İade ve Değişim Politikamız

Rahatsan.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. İşte iade ve değişim politikamız hakkında bilmeniz gerekenler:

1. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürün için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi oluşturduktan sonra, size verilen talimatları takip ederek ürünü iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. Değişim Süreci

Değiştirmek istediğiniz ürün için, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talebinizi oluşturduktan sonra, size verilen talimatları takip ederek ürünü değiştirebilirsiniz. Değişim işlemi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

3. İade ve Değişim Koşulları

İade veya değişim işlemi için ürünün kullanılmamış, etiketleri ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır. İade ve değişim işlemleri için orijinal fatura veya sipariş numarası gereklidir. İade veya değişim işlemi sırasında herhangi bir ek ücret talep edilmemektedir.

4. İade ve Değişim İşlemi Nasıl Yapılır?

İade veya değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya hesabınız üzerinden talebinizi oluşturabilirsiniz. Size verilen talimatları takip ederek ürünü iade veya değişim için gönderebilirsiniz.

Rahatsan.com.tr olarak, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için iade ve değişim süreçlerini kolaylaştırmayı ve şeffaf bir şekilde yönetmeyi taahhüt ediyoruz. Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.